Kai darbuotojo elgesys pakenkia jūsų komandos produktyvumui ir moralei, laikas imtis veiksmų. Nors būtina susitikti su darbuotoju ir aptarti jūsų susirūpinimą keliančius klausimus, vadovaujantis nesąžiningumo laišku darbuotojas ne tik pastebi, kad jo elgesys yra nepriimtinas, bet ir pateikia jūsų verslui dokumentus, kuriuos galima naudoti ieškinyje ar kitose bylose. ginčas dėl nedarbo.
Laikykitės verslo korespondencijos taisyklių
Parašykite laišką įmonės firminiame blanke. Jei laišką siunčiate el. Paštu, išsaugokite laišką kaip .pdf ir išsiųskite kaip priedą. Laišką rašykite atmintinės formatu, kuriame pateikiama esminė informacija apie tai, kas yra korespondencija.
Pavyzdys:
TO: Jane Smith
NUO: Jerry Smythe [pradinė ši eilutė]
DALYKAS: tarnybinis nusižengimas
DATA: 2019 m. Rugpjūčio 23 d
Nurodykite faktus
Nepaklusnumo laiškas nėra galimybė išlieti nuoskaudas darbuotojui, kuris tapo nemalonumu ar atsakomybe. Laikykite laišką trumpą, jo kalba neemocinga ir įsitikinkite, kad jūsų rūpesčiai ir pasekmės darbuotojui yra aiškūs.
Pavyzdys:
Kaip aptarėme šiandien vykusiame susitikime, aš rimtai nerimauju dėl jūsų elgesio tiek su kolegomis, tiek su savimi. Ne kartą parodėte nepagarbą grupės posėdžiuose, individualiose diskusijose ir pokalbių metu čia, biure. Toks elgesys kenkia biuro moralei ir tapo atsakomybe įgyvendinant „Johnson & Greene“ projektą.
Pateikite elgesio pavyzdžių
Dokumentuokite blogo elgesio atvejus laiške. Būtinai nurodykite datas ir kitų dalyvaujančių šalių pavadinimus. Aistringai apibūdinkite neigiamą elgesį. Nebūkite dramatiški, tačiau pateikite išsamios informacijos, kuri padėtų visiems, perskaičiusiems laišką, suprasti, kas nutiko ir kodėl darbuotojo elgesys vertas papeikimo.
Pavyzdys:
Vakar vykusio susitikimo metu (2019 m. Rugpjūčio 22 d.) Jūsų elgesys buvo neprofesionalus ir trikdantis. Kelis kartus pervertėte akis, kol Timas kalbėjo, du kartus pertraukėte jį ir galiausiai nusisukote nuo jo, kai jis bandė su jumis kalbėti apie savo rūpestį. Jūs taip pat garsiai atsidusote, kol Rūta davė jai pranešimą. Kai paprašiau jūsų paaiškinti, kas jus jaudina dėl to, ką pasakoja Rūta, jūs papurtėte galvą ir pasakėte, kad tai padaryti užtruks per daug laiko.
Šis elgesys įvyko po 2019 m. Rugpjūčio 20 d. Jūsų protrūkio, kurio metu pakėlėte balsą Ericai, kai jai buvo sunku rasti norimą bylą. Tuo metu biure turėjome svečių, ir aš galėjau pasakyti, kad jiems buvo gėda išgirdus, jog tu taip gydai Ericą. Kai privačiai kalbėjau su jumis apie įvykį, jūs gūžčiojote pečiais ir sakėte, kad „Erica turi būti atsakinga už savo neorganizuotumą“. Aš pareiškiau, kad nors taip gali būti, niekada nėra jokios priežasties pakelti balsą, ypač profesionalioje aplinkoje. Jūs sutikote ateityje tai „nutildyti“.
Šiandien, kai susitikome aptarti, kas įvyko rugpjūčio 29-osios susitikime, jūs buvote gynybinis ir klausėte manęs, ar neturėjau jums to. Jūs reikalavote, kad aš per daug reaguočiau. Aš atkreipiau dėmesį į tai, kad aš, būdamas įmonės savininkas, turiu nuspręsti, kokią biuro kultūrą noriu puoselėti. Jūs sakėte, kad esu „per minkšta“ ir kad verslas susidurs su bėdomis, jei nuolat „užkoduosiu“ žmones. Tris kartus pertraukėte mane, o aš bandžiau paaiškinti savo poziciją ir galų gale išpuoliau iš savo kabineto, kol aš vis dar kalbėjau su jumis.
Pastaba pasekmės
Laiške turėtų būti aiškiai paaiškintos dabartinio darbuotojo elgesio pasekmės, taip pat tai, ko ji gali tikėtis, jei neatliks neatidėliotinų pakeitimų. Dažnai yra gera idėja parengti skubios atskaitomybės planą, kad būtų padaryti teigiami pokyčiai.
Pavyzdys:
Džeinė, nors mane paprastai sužavėjo tavo darbas ir vertinu tave kaip darbuotoją, neįmanoma sukurti produktyvios, kolegialios darbo aplinkos, kai darbuotojas reguliariai elgiasi taip, kaip tu. Norėdami padaryti jums įspūdį apie savo veiksmų rimtumą ir suteikti mūsų komandai šiek tiek laiko persigrupuoti, aš jus sustabdau likusiai šios savaitės daliai be atlygio. Išeisite iš biuro šiandien, rugpjūčio 23 d., Trečiadienį, ir grįšite tik rugpjūčio 28 d., Pirmadienį, 9 val. Tikiuosi, kad šis laisvas laikas suteiks jums laiko apmąstyti savo veiksmus ir apsvarstyti galimus veiksmus, kurie padės tinkamiau veikti profesionalioje aplinkoje.
Grįžus pirmadienį, prašau atsiųsti man el. Laišką, kad galėtume nustatyti laiką aptarti jūsų planus, kaip spręsti jūsų elgesį. Tačiau jei jūsų abrazyvinis elgesys tęsis, galite palikti man nieko kito, kaip atleisti jus iš savo pareigų. Aš nuoširdžiai tikiuosi, kad taip nebus.
