Gebėjimas įtikinti yra labai svarbus verslo pasaulyje. Kasdien tai reikalinga, kad įtikintumėte darbuotojus siekti įmonės tikslų arba įtikintumėte kolegas ar klientus apsvarstyti jūsų idėjas ir pasiūlymus. Jei sugebėsite įvaldyti įtaigaus bendravimo meną, galite laimėti kitų palaikymą, suvienyti savo komandą ir paskatinti juos dirbti kartu.
Pažink savo auditoriją
Tai, kaip sukursite pranešimą, priklausys nuo to, ar siunčiate atmintinę savo darbuotojams, ar pristatote pristatymą visai įmonei. Veiksmingai įtikinamai bendraujant atsižvelgiama į auditorijos poreikius, vertybes ir norus. Auditorija geriau reaguoja į įtikinamą bendravimą, kai jaučia, kad kalbantis asmuo yra kažkuo panašus į juos, nesvarbu, ar tai būtų amžius, profesija ar socialinė ir ekonominė padėtis. Jei kreipsitės į tai, kas svarbu jūsų auditorijai, ji matys jus kaip panašų į juos. Todėl jie taip pat turėtų būti imlesni jūsų žinutei.
Sulaukite auditorijos dėmesio
Kad galėtumėte įtikinti auditoriją, pirmiausia turite atkreipti jų dėmesį ir parodyti, kodėl verta jiems skirti laiko išklausyti jūsų idėją ar pasiūlymą. Pradėkite nuo anekdoto, kuris iliustruoja jūsų norimą pasakyti punktą, arba su stebėtinu faktu, kuris pasako jiems, kodėl svarbu tai, ką jūs turite pasakyti. Pvz., Jei bandote įtikinti įmonės vadovybę laikytis nerūkymo politikos, pradėkite nuo statistikos, kiek rūkalių praleidžia nedarbingumo dienas, palyginti su nerūkančiais.
Nustatykite patikimumą
Norėdami įtikinti auditoriją, turite parodyti savo patikimumą ir autoritetą. Žmonės yra imlesni tiems, kurie, jų manymu, yra autoritetai, nesvarbu, ar tas asmuo turi jiems tiesioginę valdžią, pavyzdžiui, viršininkas, ar asmuo yra savo pramonės ar profesijos autoritetas. Turėtumėte pabandyti įtikinti kitus dalykus, kuriuos galite įrodyti arba turėti iš pirmų lūpų žinių ar patirties. Paremkite savo teiginius naudodami statistiką ar pavyzdžius.
Pritaikykite pranešimą terpei
Tai, kas įtikina raštu, nebūtinai įtikina, kai ji pateikiama žodžiu. Pavyzdžiui, į rašytinį dokumentą galite įtraukti skaičius ir statistiką, nes skaitytojai gali skirti laiko interpretuodami duomenis. Bet jei per kalbą bombarduosite klausytojus tomis pačiomis figūromis, galite juos supainioti ir prarasti dėmesį. Akivaizdus bendravimas dažnai yra veiksmingesnis įtikinant kitus, nes galite sukurti asmeninį ryšį su savo auditorija ir naudoti akių kontaktą, gestus ir kitus neverbalinius signalus, kad išlaikytumėte jų dėmesį.
Perduoti naudą
Lengviau įtikinti auditoriją, kai galite parodyti, kokia yra jūsų pasiūlymo nauda. Jei prašote savo darbuotojų dirbti viršvalandžius per įtemptą sezoną, aprašykite, kaip už papildomus gautus pinigus bus finansuojamos papildomos privilegijos ar fiziniai darbo vietos patobulinimai. Jei bandote įtikinti savo vadovą leisti jums dirbti ne visą darbo dieną, paminėkite tyrimus, parodančius, kad darbuotojai yra produktyvesni, kai jiems leidžiama dirbti nuotoliniu būdu. Jei pateikiate idėją klientui, paaiškinkite, kaip naudodamiesi savo idėja pagerinsite įmonės įvaizdį ir pritraukite daugiau klientų.
Naudokite kūno kalbą
Kalbėdamas žodžiu, jūsų elgesys daro įtaką jūsų sugebėjimui įtikinti tiek, kiek jūsų žodžiai. Jei sukryžiuojate rankas, auditorija gali jus suvokti kaip priešišką ar piktą. Jei nerimaujate, jie gali jus pamatyti silpnus ar netikrus. Jei retai užmezgate akis, jie gali pagalvoti, kad kažką slepiate. Norėdami parduoti pranešimą auditorijai, susisiekite su jais palaikydami akių kontaktą. Projekto autoritetas ir pasitikėjimas atsistojus tiesiai. Pademonstruokite savo nuoširdumą ir atvirumą, atlaisvindami rankas ir laikydami jas prie šonų, nebent juos naudojate gestams, užuot sukryžiavę už savęs ar prieš save.
