Kalbant apie pinigų grąžinimą iš „PayPal“, laiką, per kurį reikia pinigų, turi du veiksniai: žmogiškasis elementas ir „PayPal“ sistema. Lėšas grąžina pardavėjas, o ne „PayPal“ sistema, todėl sunku nuspėti, kiek laiko tarpas, kai prašote grąžinti pinigus, ir kai jis bus išsiųstas. Išdavus grąžinamąją išmoką, jos trukmė priklauso nuo jūsų mokėjimo būdo.
Grąžinimo pagrindai
Pirkdami prekę per „PayPal“, pvz., Per „eBay“ ar nepriklausomą pardavėją, turite galimybę paprašyti grąžinti pinigus. Prašymas grąžinti pinigus turi būti pateiktas per 60 dienų nuo pirkimo. Jei pardavėjas nesutinka grąžinti jūsų pinigų, galbūt galėsite pradėti ginčą. Gali užtrukti iki 30 dienų už pirkinius, atliktus naudojant kreditinę ar debetinę kortelę, jūsų sąskaitoje. Jei prekę įsigijote naudodamiesi banko sąskaita arba „PayPal“ likučiu, likutis bus įskaitytas į jūsų „PayPal“ sąskaitą. Lėšų pervedimas į jūsų sąskaitą gali trukti nuo trijų iki penkių dienų.
Ginčai
Jei jums nesiseka susisiekti su pardavėju, kad grąžintumėte pinigus, ginčo atidarymas gali būti dar viena išeitis - nors kilus ginčui, jūsų gautas daiktas turi būti arba sugadintas, arba kitoks, nei pardavėjas pažadėjo. Ginčus paprastai sprendžia pardavėjas, siunčiant naują prekę arba grąžinant pinigus. Jei pardavėjas tuo metu nebendradarbiauja, tuomet galite jį išplėsti iki pretenzijos, kurioje „PayPal“ prašoma įsikišti ir peržiūrėti situaciją. Visas šis procesas, užtrukus iki maksimalaus laiko, gali būti išspręstas daugiau nei 65 dienas: ginčai turi būti išnagrinėti per 45 dienas nuo daikto įsigijimo, o per 20 jų turi būti perkelti į ieškinį.
Grąžinimo būsenos tikrinimas
Jei vis dar laukiate grąžinimo, galite patikrinti savo operacijų būseną. Prisijunkite prie „PayPal“ paskyros ir spustelėkite meniu skyrių „Istorija“. Virš išvardytos veiklos turėtumėte pamatyti parinktį „Daugiau filtrų“. Išskleidžiamajame meniu „Daugiau filtrų“ pasirinkite „Grąžinimas“. Tai parodys grąžintų lėšų sąrašą. Būsena turėtų būti rodoma „Laukiama“ arba „Grąžinta arba dalinai grąžinama“. Jei grąžinama suma nėra nurodyta, susisiekite su „PayPal“ palaikymo tarnyba.
Sulėtėjimas
Pinigų grąžinimas tvarkomas pardavėjo nuožiūra. Jei jie siūlo dalinį lėšų grąžinimą, turite 10 dienų priimti pasiūlymą, kol pasibaigia jo galiojimo laikas - dalinis lėšų grąžinimas nebus atliktas, jei nepriimsite. Jei mokėjote naudodamiesi savo banko / „PayPal“ likučiu ir kortele, pinigai grąžinami į pradinį šaltinį; grąžinimo dalį galite pamatyti savo „PayPal“ paskyroje, kol kita dalis bus grąžinta į jūsų kortelę. Ginčo procesas sulėtins pinigų grąžinimą, ypač jei jis išaugs į pretenziją.
