Nebent klientai perka produktą tiesiogiai iš jį gaminančios įmonės, pardavimą visada palengvina vienas ar keli rinkodaros tarpininkai, dar vadinami tarpininkais. Rinkodaros tarpininkai daro daug daugiau, nei paprasčiausiai ima po pyrago gabalėlį su kiekvienu sandoriu. Jie ne tik suteikia klientams lengvesnę prieigą prie produktų, bet ir gali supaprastinti gamintojo procesus. Keturi tradicinių tarpininkų tipai yra agentai ir tarpininkai, didmenininkai, platintojai ir mažmenininkai.
Tarpininkų svarba
Amžiuje, kai bet kuriai įmonei lengva įkurti parduotuvę su elektroninės prekybos svetaine, smulkiajam verslui gali kilti pagunda pašalinti tarpininkus, kad būtų padidintas pelnas. Tačiau didėjančiam verslui tai gali sukurti daug darbo logistikos ir klientų aptarnavimo srityse.
Pavyzdžiui, jei 1 000 klientų per mėnesį perka produktą tiesiai iš gamintojo, tai reiškia 1000 atskirų siuntų į 1000 vietų ir mažiausiai 1 000 klientų sąveikos. Jei pridėtumėte klientų užklausų apie produktą, grąžinimą ir palaikymą po pardavimo - ir visus klientus, kurie inicijuoja pirkimą nesilaikydami - turėtumėte kelis tūkstančius bendravimo su klientais už kiekvieną 1000 pardavimų. Parduodant per tris ar keturis tarpininkus su savaitiniu siuntimo grafiku, gamintojui tektų tik keliolika siuntų, kurias kiekvieną mėnesį būtų galima suplanuoti su dalimi sąveikos.
1. Agentai ir brokeriai
Agentai ir brokeriai yra beveik sinonimai atliekant tarpininkų vaidmenį. Iš tikrųjų, kalbant apie nekilnojamojo turto sandorius, jie yra sinonimai kiekvienam klientui, nepaisant jų vaidmenų pramonėje skirtumų. Tačiau daugeliu atvejų agentai yra nuolatiniai tarpininkai tarp pirkėjų ir pardavėjų, o brokeriai tai daro tik laikinai. Abiem už kiekvieną pardavimą mokama komisiniais mokesčiais ir jie neperima nuosavybės teisės į parduodamas prekes.
Be nekilnojamojo turto, kelionių agentūroje taip pat paplitę agentai ir brokeriai. Įmonės importuodamos ar eksportuodamos gaminius iš sienos reguliariai naudojasi agentais ir brokeriais.
2. Prekybos didmenininkai ir perpardavėjai
Prekybos didmenininkai, kurie taip pat vadinami didmenininkais, iš gamintojų produktus perka urmu ir vėliau juos perparduoda, dažniausiai mažmenininkams ar kitoms įmonėms. Vieni turi platų įvairių produktų asortimentą, kiti specializuojasi keliuose produktuose, tačiau turi didelį asortimentą. Jie gali valdyti grynųjų pinigų pardavimo centrus, sandėlius, prekybos paštu paslaugas ar internetinę prekybą arba tiesiog laikyti savo atsargas sunkvežimiuose ir keliauti pas savo klientus.
3. Platintojai ir funkciniai didmenininkai
Taip pat vadinami funkciniais didmenininkais platintojai neperka produktų iš gamintojų. Vietoj to, jie paspartina pardavimus tarp gamintojo ir mažmenininkų ar kitų įmonių. Kaip agentams ir brokeriams, už juos gali būti mokama komisiniais arba gamintojo mokesčiais.
4. Tradiciniai ir internetiniai mažmenininkai
Kai vartotojas perka gaminį iš bet kurio kito, išskyrus jį gaminančią įmonę, vartotojas turi reikalų su mažmenininku. Tai apima parduotuves parduotuvėse, prekybos centrus ir elektroninės prekybos svetainę. Mažmenininkai gali pirkti tiesiogiai iš gamintojų ar kito tarpininko. Kai kuriose rinkose jie gali sandėliuoti daiktus ir mokėti už juos tik išpardavę, kas šiandien yra įprasta daugumoje knygynų.
Bet kuri elektroninės prekybos svetainė, kuri nepriklauso įmonei, gaminančiai gaminį, kurį vėliau parduoda vartotojui, taip pat gali būti vadinamas mažmenininku. Tačiau su tokiomis kompanijomis kaip „Amazon“, kurios gamina savo gaminius ir be kitų kompanijų gaminamų produktų, juos parduoda tiesiogiai klientams, linija tarp gamintojų ir mažmenininkų vis labiau neryški.
