„MSN Hotmail“, dar vadinamas „Windows Live Hotmail“, yra žiniatinklio el. Pašto klientas, turintis apsaugą nuo šlamšto, virusų skaitytuvą, HTML redaktorių ir pasirinktinius pranešimų rūšiavimo filtrus. Kai bandote prisijungti prie „Hotmail“ paskyros, MSN gali neleisti jums pasiekti savo gautųjų. Kai taip atsitiks, galite gauti pranešimą apie „neteisingą slaptažodį“ arba MSN gali pakartotinai paprašyti įvesti slaptažodį, nors tai jau padarėte. Dažniausiai ši problema lengvai pašalinama.
Naršyklės nustatymai ir slapukai
Jūsų naršyklės nustatymai gali priversti neteisingai įkelti kai kurias svetaines arba neleisti pasiekti saugių puslapių, pvz., Jūsų „MSN Hotmail“ paskyros. Gali padėti išvalyti naršyklės slapukus. Pavyzdžiui, norėdami išvalyti slapukus, naršyklėje „Firefox“ spustelėkite „Įrankiai“ ir „Išvalyti naujausią istoriją“. „Internet Explorer“ spustelėkite „Sauga“ ir „Ištrinti naršymo istoriją“.
Jei naudojate naršyklės papildinį, kuris blokuoja scenarijus, pvz., „NoScript“, įsitikinkite, kad jis išjungtas „MSN Hotmail“ svetainėje.
Patikrinkite naršyklės saugos nustatymus ir įsitikinkite, kad jie nėra nustatyti per aukšti; priešingu atveju naršyklė gali blokuoti „Hotmail“. Pavyzdžiui, naršyklėje „Internet Explorer“ eikite į saugos meniu ir saugos lygiui pasirinkite „Vidutinis aukštas“.
Patikrinkite laiką
Neteisingai nustatyta kompiuterio data ir laikas gali neleisti pasiekti „Hotmail“ paskyros. Norėdami pamatyti kalendorių, apatiniame dešiniajame sistemos dėklo kampe spustelėkite laikrodį. Jei laikas, mėnuo, diena ar metai yra neteisingi, turėsite juos ištaisyti. Žiūrėdami kalendorių spustelėkite „Keisti datos ir laiko nustatymus“, tada spustelėkite „Keisti datą ir laiką“, kad pasirinktumėte tinkamą datą. Jei jūsų laikrodis nėra tikslus, gali būti, kad jūsų kompiuteris nebus nustatytas automatiškai atnaujinti vasaros laiką. Norėdami tai padaryti, spustelėkite „Keisti laiko juostą“, tada spustelėkite žymimąjį laukelį šalia „Automatiškai koreguoti laikrodį vasaros metu“.
Ugniasienė ir antivirusinė programa
Jei kompiuteryje naudojate užkardą, ji gali blokuoti slapukus „MSN Hotmail“ svetainėje. Laikinai išjunkite užkardą ir bandykite dar kartą pasiekti „Hotmail“. Jei tai veikia, jūsų užkarda yra kalta. Kadangi nenorite palikti ugniasienės neišjungtos kiekvieną kartą, kai naudojatės „Hotmail“, turėsite nustatyti, kad ji leistų tą konkrečią svetainę. Savo užkardos nustatymų meniu ieškokite parinkties, pažymėtos „Išimtys“ arba „Leisti“.
Virusai ir kenkėjiškos programos gali neleisti pasiekti „Hotmail“. Jūsų kompiuteryje gali būti virusas, jei pastebite kitokį keistą elgesį, pvz., Nepaaiškinamus iššokančiuosius langus ar peradresavimą spustelėdami savo naršyklės nuorodas. Jei įtariate šią problemą, paleiskite antivirusinį skaitytuvą. Jei neturite, išbandykite vieną iš programų, kurias nemokamai siūlo CNET (žr. Ištekliai).
Kitos galimybės
Iš naujo nustatę maršrutizatorių, iš naujo paleidę naršyklę arba perkraukę kompiuterį, galite išspręsti „Hotmail“ prieigos problemą. Jei kitose svetainėse gaunate daug HTML 404 klaidų kodų, taip pat galite pabandyti išvalyti kompiuterio DNS informaciją. Norėdami tai padaryti, spustelėkite „Pradėti“ ir paieškos laukelyje įveskite „cmd“. Spustelėkite „Cmd“. Į komandų eilutę įrašykite „ipconfig / flushdns“ (be kabučių), tada paspauskite „Enter“.
„Microsoft“ gali laikinai užblokuoti prieigą prie jūsų paskyros, jei aptinka apgaulingos veiklos, pavyzdžiui, iš jūsų adreso siunčiamas šlamštas. Jei negalite atblokuoti savo paskyros internete, susisiekite su „Microsoft“ palaikymo komanda (žr. Ištekliai).
Jei niekas neveikia, gali nepavykti išspręsti problemos. tai gali būti MSN „Hotmail“ svetainės problema. Dauguma problemų paprastai išsprendžiamos greitai, tačiau jei vis tiek nepavyksta prisijungti po 24 valandų, rašykite el. Paštu MSN palaikymo tarnybai.
